カーテンの種類にはどのようなものがありますか？
主に「ドレープカーテン」と「レースカーテン」の2種類に分類されます。
・ドレープカーテン：一般的に厚手の生地のカーテンを指します。
・レースカーテン：薄手で透け感がある生地のカーテンを指します。
どちらも様々なデザインや縫製方法があり、「ボリュームをたっぷり付けてゴージャスに」「すっきりシンプルに」等、お好みやご予算に応じて幅広くご選択いただけます。
その他、窓装飾のアイテムとして、「シェード」や「ロールスクリーン」等もございます。
ナショナルインテリアではお客様のご希望に応じたスタイルを専門スタッフがご提案させていただきます。
防炎商品の取り扱いはありますか？
ファブリック、ラグ/カーペット共に防炎商品を取り扱っております。公益財団法人「日本防炎協会」に防炎性能試験を申請のうえ、試験番号を取得した防炎商品となります。
また、商品によっては、後防炎加工処理が可能なものも多数ございます。
詳細は「商品を探す」の商品詳細ページをご確認ください。
シェードの生地のみを取り換えることはできますか？
メカの仕様にもよりますが、生地のみのお取り替えも承っております。
クッションやベッドスローなど小物の製作はできますか？
クッションやベッドスローなど小物の製作も承っております。
椅子の生地の張り替えはできますか？
椅子の生地の張り替えも承っております。
カーテンやファブリックの納期はどれくらいでしょうか？
ファブリックのみの場合はご注文後通常約2週間の納期となります。カーテンや小物への縫製を伴う場合は、通常約1か月の納期となります。
ご注文時海外メーカーに在庫がない場合や、年末年始・お盆時期にかかる場合等の事情により、上記目安納期よりお時間を頂戴する場合がございます。
カーテンのサイズを測る方法を教えてください。
カーテンの取り付けや設置まで、依頼できますか？
カーテンの取り付けや設置まで承っております。詳しくは弊社までお問い合わせください。
ラグのサイズオーダーはできますか？
10㎝単位で承っております。また、縁（ボーダー）の仕上げ方も様々な選択肢がございますので、ご希望に沿って製作いたします。詳しくはラグ・カーペットの詳細ページをご確認ください。
円形など変形のラグは制作できますか？
ほとんどの商品で円形や変形サイズのラグ製作も承っております。
カーペットを部屋全体に敷き込むことはできますか？
敷き込みが可能な商品を多数取り揃えております。
詳しくは「商品を探す」の商品詳細ページをご確認ください。
ラグ・カーペットは床暖房に対応していますか？
ナショナルインテリアでは床暖房対応のカーペットを多数取り揃えております。詳しくは商品詳細ページをご確認ください。
家庭用ロボット掃除機は使えますか？
家庭用ロボット掃除機のご利用が可能な商品が多数ございます。ただし、シャギーのような長い毛足の商品や、ラグの場合は縁（ボーダー）の仕様によりご利用出来ない場合もございます。詳しくは、家庭用ロボット掃除機メーカーの取扱説明書をご覧ください。
アウトドアで使用できるラグはありますか？
アウトドアでご使用いただけるラグもございます。SandsとStoneがアウトドアでご使用いただけます。詳しくは商品詳細ページをご確認ください。
ペットや赤ちゃんがいても使用できますか？
ヨーロッパ基準を満たしたアレルギーフリーの商品が多数ございます。詳しくは「商品を探す」の商品詳細ページをご確認ください。
ラグ・カーペットの納期はどれくらいですか？
敷き込みカーペットの場合はご注文後約2週間、ラグの場合は商品や縁（ボーダー）の仕上方法により納期が異なります。
＜ラグの目安納期＞
・オーバーロック仕様の場合：ご注文後 約3～4週間
・ボーダー仕様の場合：ご注文後 約4～6週間
・デザインラグの場合：ご注文後 約8～15週間（商品により納期が異なります）
ご注文時海外メーカーに在庫がない場合や、年末年始・お盆時期にかかる場合等の事情により、上記目安納期よりお時間を頂戴する場合がございます。詳しくは弊社までお問い合わせください。
全国発送できますか？
宅配便とチャーター便いずれかでの配送となります。ご注文商品のサイズや重量によって異なります。
ラグの設置やカーペットの敷き込み施工は、依頼できますか？
設置や敷き込み施工を承っております。詳しくは弊社までお問い合わせください。
ラグの買い替え時期はどれくらいですか？
ご使用いただく環境や使用方法等によりお買い替えの時期は異なります。
カーテンのお手入れ方法を教えてください。
カーテンの汚れはホコリが原因となるものが多く、湿気を含み時間が経つと落ちにくくなってしまいます。日頃の掃除の一環としてホコリを払うようにしてください。また、水洗いは縮みや型崩れ、風合いの変化などの恐れを避けるために洗濯ラベルに沿ったお手入れを推奨しております。カーテン専門のクリーニング業者に依頼することをお勧めしております。
洗濯表示に関して、詳しく教えてください。
ナショナルインテリア取り扱い商品では下記のとおり洗濯表示を記しております。
カーペットのお手入れ方法を教えてください。
美観の維持及びホコリ除去のため、掃除機などで日常のお手入れを行なってください。
カーペットに汚れが付いた場合どうしたらよいでしょうか？
しみや汚れが付いた場合は、時間の経過とともに落ちにくくなりますので、できるだけ早くぬるま湯で濡らした布で、擦らずに叩くように落としてください。
汚れが落ちにくい場合は、中性洗剤を水またはぬるま湯で溶かしたものを布に付けて、叩くように落としてください。
天然繊維やサイザルなどのお手入れ方法については、弊社までお問い合わせください。
カーテンやラグのクリーニングを依頼できますか？
ご購入いただいた経緯や商品状態等により、クリーニングを承っております。ご購入先にご連絡いただくか、弊社までお問い合わせください。
ショールームの予約は必要でしょうか？
予めご予約をいただければ、専門スタッフが細やかに対応させていただきます。
また、お車でお越しの場合、ビル地下の専用駐車場をご予約制にて承っておりますので、出来るだけご予約のうえご来場いただけますと幸いです。
実物を見ることができますか？
ショールームで実際の生地やラグを見ていただくことが可能です。商品によってはショールームにない場合もございますので、事前にお問い合わせいただけますと幸いです。
ショールームに行けないのですが、どんな雰囲気か知ることは出来ますか？
ホームページ上に、ナショナルインテリアのショールームを3Dでご覧いただけるバーチャルショールームをご用意しております。
360°見渡すことができ、移動も自由自在です。
また、展示商品情報をご確認いただけます。お気軽にショールームやナショナルインテリア取扱商品の雰囲気をご体感ください。
